彩生活2023行稳致远：品牌价值105亿，增长298%，揽获双奖

彩生活自2016年参与品牌价值研究以来，到目前已累计8次上榜，品牌价值从2016年的26.38亿元增长至2023年的105亿元，八年时间里，彩生活品牌价值增长了298%。

有质经营 稳健发展

7月初，彩生活顺利复牌，股票恢复正常交易，并无有息负债。前段时间，彩生活发布了中期业绩报告，给出了一份稳定的成绩单，从财务数据、到管理面积，再到业务发展，都显示出了良好的发展韧性。作为业内首家上市，并开创过一个时代的企业，目前的彩生活坚定初心，守住基础物业的根，并在其他业务结出更多、更甜的果。

近年来，彩生活从追求规模逐渐转变为追求效益，与大多数物业企业仍在快速扩张不同，彩生活主动退出了不少低效益项目，坚持更有质量的增长，期间精简架构、降本增效，增强盈利能力。

自从成立至今，彩生活一直独立运营、独立上市，其主要的面积增长来自于收并购及第三方，已实现完全市场化。彩生活通过招投标的方式承接物业管理服务项目，凭借出色的外拓能力，建立起了强大的团队优势和市场化优势。

截至2023年6月30日，彩生活的合约管理总建筑面积达到3.85亿平方米，对应的社区数量达到2030个。其中，彩生活已经产生收益的合约管理总建筑面积达到2.01亿平方米。此次荣获“2023中国物业市场化运营领先品牌企业”，正是实力的有力证明。

务实烟火 品质立身

随着彩生活“唤醒”策略的深入实施，在答卷上浓墨重彩写下的，是提供极具烟火气的社区服务。一个典型的案例，就是灾难来临时做好“最后一道防线”。 

在夏季汛情突如其来的面前，彩生活提前预警、规范作业等举措，取得了显著的成效。不仅深圳在管项目昼夜抢险，将损失降至零点，而且业主向物管处写感谢信，在微信群暖心夸赞，甚至与物业共同奋战抗险，极大程度上建立了和业主间的信任感。

除此之外，彩生活要求线下社区不仅要做好基础的物业设施管理，还要营造有烟火气的社区，构建和谐、美好的关系。

今年，彩生活开展了第二届专属业主的IP活动——彩诞节，以“真、惠、彩”三大系列活动为主线，由业主票选心目中的真心英雄；开展送食用油、生活纸巾的惠民活动；举办的“多彩芳邻节”，涵盖老青少人群的系列社区体验式互动。截至上半年，本集团共策划大型社群活动12场，活动开展2000+场次，覆盖业主人数100万+。

于彩生活而言，科技创新是最强大的内驱力，亦是最核心的竞争力。在日常的管理中，彩生活基于企业微信研发全集团统一房客管理平台SCRM，通过员工记录与整合相关业务系统数据，形成房屋资产和客户360°视图，让员工更了解房客动态。

基于SCRM提供更多的客户在线服务，如客户自助装修办理、社区活动、满意度调查等，客户可更多的通过在线自助办事，系统智能自动化处理工作引擎，为员工“减负”、提升客户办事效率及满意度。以上种种措施，不断提高了业主的黏性，也成为提升彩生活品牌价值的有效手段。

持续发力 布局增值

目前愈加白热化的市场竞争更加考验企业内外功修炼，从产品力、品牌力、服务力甚至是团队力，综合实力越强的品牌，市场占有率的筹码将更大，坚定敏锐的战略眼光和布局已经让彩生活具备了领先优势。未来彩生活还将不断布局与发力市场，以创新驱动品牌价值增长，将拥有更大的发展空间。