彩生活双冠加冕，闪耀2024中国美好生活品牌计划

2024年09月10日

彩生活服务集团 2024年09月10日 08:10 广东

9月9日，由乐居财经研究院举办的“2024中国美好生活品牌计划”云端揭幕，该计划致力于挖掘和表彰建设人民“美好生活好”坚韧奋斗的卓越品牌企业，以专业与权威研究推动行业新风、树立标杆示范。彩生活服务集团（简称彩生活）一举斩获“2024物业管理服务企业”、“2024物业创新力企业”双项荣誉。

品质服务稳扎稳打，科技创新驱动新章，彩生活服务集团稳步前行，一路锐意进取，直至荣耀登顶，收获双奖辉煌成就。

7月底，彩生活“韧征2024”年中绩效经营总结大会顺利开展，总结了上半年获得的成果，目前无有息负债，从财务数据到管理面积，从服务品质再到创新发展，都显示出了扎实稳健又创新进取的决心。在行业环境的动荡之下，彩生活正稳中创新，健康成长。

接连斩获双项大奖，无疑是彩生活耀眼成绩的有力证明，同时也彰显了同行业者及社会各界对彩生活服务品质的广泛认可与赞誉。

*荣获“2024物业管理服务企业”

▲荣获“2024物业创新力企业”

彩生活服务集团副总裁于海华女士在本次会议中以《固本强基，智慧引领，多元发展》为主题作分享。

，时长

*彩生活服务集团副总裁于海华主题演讲

她表示物业服务，业主的满意度是衡量我们服务品质的唯一标准，品质就像是我们的生命线。彩生活将会坚持“六个必须坚持”的原则，既要在品质服务上深耕细作，守好存量市场；又要在科技创新上勇于探索，拓展多元增值服务。愿与同行携手并进，穿越周期，共同开创物业管理行业更加辉煌的明天！

固本强基

共筑美好家园

品质服务，是彩生活不变的的初心和目标。

截止目前，彩生活品质改造项目220个，覆盖北京、上海、深圳、成都、南京、西安、柳州、襄阳、武汉等22座城市，涉及安全、环境、车场、工程等425项;并对全国各地项目进行集中质量整改提升，计划全年投入费用9236.215万元。

今年，彩生活创新性的发起与业主共建共享美好家园的：“天天 315”品质监督工作，让业主作为这些工作的监督人与检验人，业主发现问题，我们解决问题，最终由他们检验和评价从而共同打造美好家园。

通过这些工作，我们也取得了比较显著的效果，工单暴增，客户投诉单量近7万单，同比增长108.65%，解决率99%，获得了客户表扬332次，给我们带来的结果是我们的满意度提升了1.4分，收缴率同比增长了2.7%。

社群活动温暖如春，品质服务深入人心。彩生活持续开展“彩诞节”、“年货节”、“社区医养服务”等特色社群活动；策划主题节日如春节、元宵节、端午节、中秋节等传统活动，助燃社区烟火气。

数据显示，截至上半年，彩生活策划大型社群活动6场（线下5场线上1场），活动开展680+场次，覆盖业主人数110万+，正全力以赴塑造具有彩生活特色的“烟火气”社区。

彩生活相信，企业要不断发展并保持勃勃生机，必须步履不停，时刻敏感，持续创新，探寻未来更多可能。

科技引领

发展新质生产力

过去，彩生活不遗余力地推动社区服务向数字化、智能化迈进，创新研发并运营了行业首个APP彩之云—社区服务平台，持续探索社区场景的增值服务类型。

现在，物业行业的数字化转型，正引领着行业向更加智能化、人性化的方向发展。彩生活的科技智慧之路一直引领着行业，目前已运用数字化员工、AI 巡检、AI 图像识别等技术，不仅能够提高工作效率，降低运营成本，还能为业主带来更加便捷、智能的生活体验。

比如，通过智能安防系统，实现24小时无死角监控，确保社区安全；利用AI图像识别技术，自动识别垃圾分类错误，促进环保教育;天天 315判断业主投诉真实性给予奖励，短短4个月处理了240万张图片。大项目引入扫地机器人等智能设备，减轻保洁人员负担，提升清洁质量及作业效率。

在线留言