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荣获三奖|彩生活以初心续写“卓越”传奇

2024年04月11日

荣获三奖|彩生活以初心续写“卓越”传奇

彩生活服务集团 2024年04月11日 18:11 广东

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4月11日,由观点指数主办的“2024观点物业大会”在深圳隆重举行,彩生活服务集团以其卓越的表现和创新精神荣获三项大奖。续写卓越精神,行将至远。


彩生活的发展之路基于深刻洞察物业服务行业的发展需求,以及对多元化服务模式的不断探索和实践。凭借始终保持初心及勤恳创新的匠心精神,彩生活为客户提供了优质的服务,深受业主和市场的认可。


此次荣膺观点机构2024物业服务企业卓越表现”、“2024 物业服务企业创新能力卓越表现“、“2024物业企业服务力卓越表现”项殊荣,分体现了彩生活对于提升服务品质、强化品牌价值和推动行业创新的不懈追求。

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▲彩生活获“2024物业服务企业卓越表现


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▲2024 物业服务企业创新能力卓越表现榜单


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▲“2024物业企业服务力卓越表现”榜单


本次大会亦吸引了行业内大批优秀的物业服务企业参与,观点指数研究院长期跟踪经济走势、行业动态、企业表现,捕捉全面、深入的市场和企业数据,并结合专业分析,生产原创、深度的研究报告,输出专业权威的研究成果。


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▲彩生活服务集团副总裁于海华女士大会内容分享
《破局为新—彩生活的韧征之路》




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回归发展本质

品质服务为本


彩生活始终坚持对服务品质的不懈追求。2023年,彩生活在全国北京、上海、深圳、武汉、重庆等23座城市的618个项目进行了品质提升改造,涉及安全、环境、车场、工程、设施设备等164项改造内容,投入达3222.58万元,不断改善社区的居住环境和服务品质,提高业主满意度。通过精细化管理和服务创新,彩生活在提升服务品质的同时,也强化了其品牌价值和市场竞争力。


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2024年3月,彩生活开展天天315”品质监督试点工作,以现金红包为奖励,主动迎接业主们的监督和投诉,与业主一起共建共享,提升服务品质,工单解决率达99%。并在四月份将“天天315”品质监督工作推广到全国上千个项目,共盖全国122个城市。


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彩生活始终将服务品质视为企业生命线,通过精细化管理和服务创新,不断提升社区服务的质量和效率。2024年,彩生活将继续对全国多个项目进行品质改造,持续提升服务品质,不断满足业主的服务需求




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科技创新

引领行业变革


彩生活一直是行业内科技创新的前瞻者。近年上线的数字化员工,可实现7个业务场景,一个数字化员工能完成6-10个普通员工工作量,数据准确性达99.9%,工作效率提升75%,成本降低50%,实现了工作智能化、自动化流转,显著提高了工作效率。



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外,彩生活集中智能管控全业务线的“物业数字化管控平台”和基于云计算、大数据、LBS定位、AI分析等技术等智能考勤用工系统“鹰眼平台”,也极大提高了物业管理的效率和准确性。这些科技创新的应用不仅降低了人力成本,也让彩生活在激烈的市场竞争中占据了有利地位。


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在人工智能高速发展的今天,彩生活正在积极尝试AI与社区服务相结合,探索AI技术在社区应用场景,利用AI技术提升整体作业效率。赋能智慧社区,让科技创新推动优质服务进程。




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绽放烟火

共建幸福和谐社区


坚持打造具有彩生活特色的“烟火气”社区,不断满足业主的个性化需求,为业主提供情绪价值,将温暖细致的服务做到家,不仅提升了业主满意度,也深化了与业主之间的情感联系,增强了社区的凝聚力。


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彩生活积极响应国家提倡的共建幸福和谐社区号召,2023年开展社区活动1400+,覆盖业主100万户+策划开展彩诞节、多彩暖阳节、年货节等特色社群活动,营造了温馨和谐的居住环境。这些活动让业主真切感受到了彩生活的温暖和关怀,也极大提升了彩生活品牌的好感度和认可度。  


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